En Janet Denese trabajamos para ofrecer productos de calidad y revisados antes de su envío.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones ni cambios por motivos personales, como cambio de modelo, color o decisión del cliente una vez realizada la compra.
Sin embargo, si el producto presenta algún defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías y detalles del inconveniente para su evaluación.
Una vez verificado el caso, nuestro equipo indicará el procedimiento correspondiente para la reposición o solución del producto afectado, según corresponda.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado nuestras políticas de compra, uso y cuidado del producto.